Une étude menée par Kaspersky Lab auprès de 1260 entreprises dans 7 pays nous apprend qu'un cyberincident dans une grande entreprise coûte en moyenne 783 000 €, et dans une PME 78 700 €. Des montants à majorer de respectivement 27 % (grandes entreprises) et même 44 % (PME) lorsque ledit incident n'est pas décelé dans les 7 jours.
Il est donc vital de détecter rapidement un incident potentiel et de l'examiner vite et en profondeur.
C'est aussi la philosophie de CyberContract. Cela explique pourquoi nous consentons de tels investissements dans une hotline, la seule en Belgique à faire intervenir directement des spécialistes informatiques et juridiques.
Nous considérons chaque incident signalé comme un début d'incendie potentiel. Nous dépêchons par conséquent sur place notre efficace « corps de pompiers », lequel préfère se déplacer pour rien plutôt que manquer à sa mission. Nos spécialistes IT (CRONOS Security) interviennent sur site physiquement et directement pour vous assister et établir aussi vite que possible un diagnostic précis et un remède efficace. Ceci, toujours en étroite collaboration avec votre partenaire IT attitré, qui aura d'ailleurs été averti au préalable et sera impliqué dans les procédures.
Coût pour remédier au sinistre, en fonction du type d'incident
L'étude nous apprend en outre que les cyberincidents les plus onéreux concernent :
- Virus ou malware entraînant une perte de productivité
- Usage inadapté de l'infrastructure IT par les membres du personnel
- Perte physique de données ou détérioration d'appareils contenant des données
Or de nombreux éléments risquant d'augmenter considérablement le prix de résolution d'un cyberincident (voir plus loin) peuvent parfaitement être assurés. Ils sont d'ailleurs repris comme garantie dans toutes nos formules d'assurances. Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à nous demander un devis… pour ensuite souscrire à notre police !
Nature des coûts
En les interrogeant quant à la nature des coûts engendrés par un cyberincident, les entreprises répondent :
- Les coûts des heures supplémentaires du personnel
- Les dépenses supplémentaires nécessaires pour compenser le manque à gagner
- Les coûts élevés de conseillers ou de spécialistes externes
- Le coût de mesures de sécurité IT complémentaires
- Le recrutement de personnel supplémentaire
Ce cinquième et dernier élément semble étonnant, mais il est somme toute très logique. En effet, tout cyberincident est un apprentissage – douloureux, certes. L'entreprise prend conscience de la situation et s'aperçoit qu'un correctif est généralement requis. Cela passe par l'achat d'équipements et de ressources IT plus récents, plus nombreux et/ou plus efficaces. Pourtant, évidemment, il faut bien entendu également davantage de personnel pour implémenter et maintenir active une véritable politique de sécurité…
Renseignements utiles et liens
Pour plus d'informations sur cette étude, consultez cet article (néerlandais) sur Internet. Vous trouverez également un lien vers le rapport complet.
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