WAT IS ER GEBEURD?
Een verkoper is op klantenbezoek en wilt aan zijn klant tonen hoe gemakkelijk het wel niet is om de catalogus via de website te raadplegen. Op het moment dat de webpagina geladen is valt tot zijn verbijstering op dat deze niet meer is zoals bij zijn laatste bezoek.
Een hacker is er namelijk in geslaagd om in te breken op de website, alle wachtwoorden te wijzigen en alle links te veranderen in een die verwijst naar een webshop voor de bekende blauwe pilletjes.
Het interventieteam wordt meteen opgetrommeld en de website wordt neergehaald door de webhost. Na kort onderzoek blijkt al meteen dat de hacker het niet moeilijk heeft gehad. Het wachtwoord om toegang te krijgen tot de website was simpelweg "admin".
De hacker was schijnbaar enkel uit op wat fun. Via de website had deze toegang tot het klantenbestand en enkele andere cruciale systemen, maar deze bleken allemaal onaangetast.
Na afronding van dit onderzoek werd de website van een back-up teruggeplaatst en werden de wachtwoorden aangepast. Ze huurden ook een imagocoach in voor een PR brainstorm te houden met de marketingafdeling. Dit dure grapje zorgde er uiteindelijk voor dat de website een kleine week offline werd gehouden. Gelukkig was dit niet ernstig genoeg om de werking van het bedrijf te beïnvloeden.
Kostenplaatje:
- Forensische dienst: 2.100 euro
- Herstel van website: 2.500 euro
- Imagocoach (1 dag): 1.200 euro
- Business Interruption: in dit geval niet van toepassing
Totale kost: 5.800 euro
