Een 42-jarige man uit Nijlen heeft zijn ontslag bij een bedrijf uit Herentals wel erg slecht verteerd : hij hackte het computersysteem en legde het hele bedrijf lam. De Nijlenaar werd gedagvaard en riskeert er serieuse straf. Maar wat als het jouw bedrijf overkomt ?
De meeste cyberincidenten leiden niet tot een rechtzaak omdat het onmogelijk bleek om de daders de identificeren. In deze case kon dat wel, wat de nodige media-aandacht opleverde natuurlijk.
Omdat deze case nogal tot de verbeelding spreekt en in principe elk bedrijf kwetsbaar is voor de 'criminal insider', nemen we ze graag als voorbeeldcase. En schetsen we hoe onze cyber-verzekeringsformules bijstand & dekking zouden verlenen :
STAP 1 : DIRECTE HULP
Door de misdadige acties van de ex-werknemer wordt uw bedrijfcontinuïteit midscheeps getroffen : u ligt eruit en heeft dringend gespecialiseerde hulp nodig.
En da's 2x niet-zo-evident :
- Dringend : wie is bereid zomaar alles te laten vallen en jouw probleem voorrang te geven op alle andere zaken waarmee hij/zij bezig was?
- Gespecialiseerd : wie kan überhaupt komen helpen ? Voor cyberincidenten zijn meestal erg gespecialiseerde IT- en LEGAL profielen vereist, en deze lopen niet dik bezaaid. Ze zijn moeilijk te vinden en drukbezet.
Dankzij de 24/7 hotline van CyberContract bent u 100% zeker van directe ondersteuning door zowel IT-specialisten van CRONOS-security als van de juridische expertise van Johan Vandendriessche ! Een geoliede tandem die bovendien snel & loyal samenwerkt met de IT- en juridische partners van jouw bedrijf. Zodat asap duidelijk is waarmee uw bedrijf te maken heeft, of het om een gedekt cyberincident gaat en welke acties kunnen worden ondernomen.
In deze concrete case zou meteen duidelijk zijn dat het om een gedekt schadegeval gaat, en kon je als klant meteen rekenen op alle dekkingen en troeven van onze polis
STAP 2 : RUIME DEKKINGEN
Als je onder vuur ligt wil je kunnen terugvallen op een ruime en degelijke verzekering. Daarvoor staan we bij CyberContract garant. In de voorliggende case denken we dan bijvoorbeeld aan volgende waarborgen die in al onze verzekeringsformules zijn vervat :
- IT Forensics : wat is er aan de hand? Wie heeft dit veroorzaakt ? Welke oplossingen bestaan er en wat is onze ervaring met deze oplossingen ?
- Wedersamenstelling van data : is er een backup ? Kan deze worden teruggezet ? Of moeten andere middelen worden ingeschakeld om verlorengegane date te herstellen
- Crisismanagement & Imagoherstel : uw bedrijf zit in crisis en moet snel , juist en professioneeel handelen en communiceren. In deze specifieke case werd het incident ook opgepikt door nationale media waardoor ook uw klanten, leveranciers, werknemers, partners,...ongerust worden. Wij dekken ook hier de kosten voor crisismanagement en imagoherstel
- Data-aansprakelijkheid : stel dat uw ex-werknemer ook data zou gestolen of gelekt hebben? Dan speelt GDPR in al z'n facetten en heeft u waarschijnlijk ook juridische ondersteuning nodig. Zodat u binnen de 72u ook alle vereiste stappen zet richting de toezichthouder. Onze verzekering faciliteert en/of organiseert deze hulp ! En gaat indien nodig nog een héél stuk verder, want ook eventuele bijkomende onderzoeken zijn gedekt evenals mogelijke boetes. En ook de kosten die je mogelijk moet maken om personen wiens gegevens werden gelekt of gestolen hierover moeten worden ingelicht. enz
- Social-media aansprakelijkheid : stel dat de boze ex-werknemer ook toegang had tot de sociale-media account van het bedrijf en zich ook daarop even laat gaan. door bijvoorbeeld racistische boodschappen te plaatsen, een vlag van IS, pornografisch materiaal, ... In de concrete case was dat gelukkig niet het geval, Maar deze extra actie is niet zo ver gezocht en zou de impact van het incident fors vergroot hebben. Ook hier biedt onze verzekering de nodige dekkingen.
- Winstverlies : Uw bedrijf was een aantal dagen out-of-business. Indien dit ook leidde tot winstverlies, dan is ook dit gedekt binnen al onze verzekeringsformules !
STAP 3 : JURIDISCHE ACTIES
ls het brand moet er eerst geblust worden. Maar ken je de dader, dan wil je hem of haar nadien ook ter verantwoording roepen. Bij een Cyberincident is dat niet anders : je eerste focus is logischerwijs het herstel van je bedrijfscontinuïteit. Maar ken je de dader, dan wil je deze dagvaarden. Maar zie je op tegen de kosten en beslommeringen van zo'n geding...zeker gezien de schade die uw bedrijf al opliep door het incident kan dit ertoe leiden dat een bedrijf toch afziet van verdere stappen.
CyberContract biedt klanten de unieke mogelijkheid aan om de cyber-dekkingen uit te breiden met de optie "Rechtsbijstand". We merken dat deze scherpgeprijsde optie in meer dan 80% van de gevallen ook effectief wordt onderschreven. Terecht, want het biedt een unieke set extra dekkingen die in de voorliggende case een groot verschil maken.
Een van de rechtsbijstand-dekkingen in onze polis is "Arbeidsrecht nav een individueel arbeidsgeschil" :
- Wij organiseren rechtsbijstand bij conflicten met een (ex-)werknemer, als het conflict betrekking heeft op het omgaan met data, soft- en hardware, in strijd met de regelgeving, het arbeidsreglement en uw bedrijfspolitiek. Dit geldt ook voor conflicten waarbij een (ex-werknemer de reputatie van het bedrijf beschadigt bij het gebruik van elke multimedia).
- Wij gelasten de door u gekozen advocaat om uw belangen als werkgever te verdedigen. Wij betalen de gerechtvaardigde kosten en erelonen van uw advocaat. Stelt u een gespecialiseerde advocaat aan die een arbeidsrechtelijke procedure opstart tegen de betrokken ex-werknemer? Ook deze kosten zijn gedekt door deze optionele waarborg rechtsbijstand.
Nuttige info en links
Ontdek de concrete engagementen van onze hotline-bijstand !
Bereken hier hoeveel onze cyberverzekering zou kosten voor uw bedrijf.
Op zoek naar een manier om uw bedrijf zelf eens een spiegel voor te houden....vooraleer een cyberincident dit doet ? Investeer dan 15 minuten van uw tijd in onze gratis online cybertest. U krijgt aan het einde van de test direct een bijzonder volledige eindrapport waarmee u concreet aan de slag kan. En uw privacy is 100% gewaarborgd...wij kunnen en zullen uw antwoorden dus niet gebruiken voor commerciële doeleinden.
Heeft u vragen over onze verzekeringsoplossingen? Bekijk dan onze site of neem contact op met een van onze gespecialiseerde partner-makelaars !
